Références

Intervention de deux sociologues pour diagnostiquer les dysfonctionnement sociaux d'une unité départementale.
L'intervention s'est déroulée en quatre phases :
1) une phase de découverte du contexte et de cadrage de l'intervention
2) une phase d'entretiens avec tous les agents de l'unité, y compris avec la direction
3) une phase de restitution envers les agents réunis aboutissant à une recherche collective d'actions à mettre en oeuvre à tous les niveaux 
4) une phase de coaching de la direction 
L'intervention a été marquée par une implication forte des agents et de la direction.