Références
Pfizer
Pfizer est à la fois le 1er groupe biopharmaceutique mondial et le 1er investisseur mondial en sciences de la vie
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Accompagnement à la mise au point de procédures
Nous avions pour mission d’aider des coordinateurs de production à finaliser la conception de modules de formation destinés aux opérateurs, et concernant l’utilisation de logiciels de paramétrage des machines de production.
Ces logiciels étaient rarement utilisés par les opérateurs. De ce fait, leur manipulation posait, à chaque fois, des problèmes qu’ils ne parvenaient pas à résoudre par eux-mêmes. Les formations devaient leur apporter de l’autonomie et limiter le recours aux responsables, ou aux techniciens extérieurs des machines.
Nous avons transmis une méthodologie afin de donner une autonomie aux coordinateurs dans la conception et la réalisation de modules de formations techniques. Et nous avons notamment aidé à formaliser les supports écrits des modes opératoires pour favoriser l’autonomie des opérateurs.